Return Policies

Politiques de Retour :

Expérience :

Chez TanuTech, nous nous engageons à offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat possible. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes heureux de vous proposer un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la date d'achat d'origine.

Éligibilité :

Pour être éligible à un retour ou à un échange, les conditions suivantes doivent être remplies :

• L'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine intacts.
• L'article ne doit pas être une vente finale ou marqué comme non retournable.
• La demande de retour ou d'échange doit être initiée dans les 30 jours suivant la date d'achat d'origine.

Retours :

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l'article pour un remboursement complet ou un échange. Pour initier un retour, suivez ces étapes :

1. Contactez notre service client pour initier le processus de retour.
2. Emballez l'article de manière sécurisée dans l'emballage d'origine, si possible. Veuillez inclure toutes les étiquettes et tous les accessoires qui étaient fournis avec l'article.
3. Expédiez l'article vers nous en utilisant une méthode d'expédition traçable et assurée. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés.
4. Une fois que nous recevrons l'article, nous l'inspecterons et traiterons votre remboursement ou échange.

Échanges :

Si vous souhaitez échanger votre article contre une taille ou une couleur différente, veuillez contacter notre service client pour initier le processus d'échange. Une fois que nous recevrons votre article, nous traiterons l'échange et vous enverrons le nouvel article. Vous êtes responsable des frais d'expédition pour nous renvoyer l'article.

Remboursements :

Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous l'inspecterons et traiterons votre remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Le remboursement sera émis sur la méthode de paiement d'origine utilisée pour l'achat.

Frais d'expédition :

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, et vous êtes responsable des frais d'expédition pour nous renvoyer l'article pour les retours et les échanges.

Articles en Vente Finale :

Les articles en vente finale ne peuvent pas être retournés ou échangés. Les articles en vente finale sont marqués comme non retournables sur notre site web et ne sont pas éligibles pour les remises ou promotions.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de refuser tout retour ou échange qui ne respecte pas nos directives en matière de politique de retour. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Merci d'avoir fait vos achats chez TanuTech .